自閉症患者不擅向外界敞開心胸,因此在社會化的過程中常比一般人來得辛苦,照顧的家人也必須得花費更多心力與心思陪伴。
而在英國一位患有自閉症的小男孩梅森(Mason)對剪髮心生恐懼,他的父母親始終無法讓小梅森(Mason)克服對剪髮的恐懼。每當要剪髮時,梅森總是 閃避、躲藏讓理髮師無法順利進行修髮,有的理髮師擔心在無法讓梅森服貼地坐著的情形下會讓刀具劃傷他因而拒絕替梅森理髮。
然而在他的父母親四處尋求之下,他們終於找到一位年僅26歲的年輕理髮師威廉斯(James Williams)替梅森理髮,有別於其他理髮師,威廉斯花了數月時間先了解梅森的個性,漸漸的接近他並與他玩遊戲,透過互動與梅森建立彼此間的信任,並 在遊戲的過程中告訴他,理髮是一個什麼樣的過程,讓梅森可以理解剪頭髮的意義。
漸漸地,梅森對威廉斯卸下心防並願意讓他碰觸他的頭髮,只是梅森依舊無法像一般孩子一樣乖乖坐在位子上讓理髮師理髮,他仍然下意識的想躲避剪刀在他耳邊的聲音。
威廉斯並不因此而放棄,這一日小梅森來到店裡準備讓威廉斯剪頭髮,威廉斯並沒有要梅森一開始就坐上椅子開始準備理髮,他反而讓梅森在地上看影片,一面分散他的注意力一面降低心理的恐懼,而威廉斯便藉此趴在地上替小梅森修髮。
當梅森的父母親與理髮廳的顧客見到這一幕,紛紛倒抽一口氣並驚呼:「這真是太不可思議了」。威廉斯表示,對他來講剪一個自閉症患者的頭髮不難,難的是走入 他的世界,花了數月的時間我以為我要失敗了,因為我們從沒談上一句話,但就剛剛梅森的舉動來看我沒讓他失望,他用擁抱取代了言語感謝我,這一切都值得了。